Il B2B italiano vale 468 miliardi e viaggia digitale per un quinto.

South Pixel S.r.l. ha costruito in diciassette mesi e mezzo una piattaforma di commercio unificato B2C e B2B, oggi in produzione con tre clienti paganti e 1.299 euro di ricavo ricorrente mensile.

Il prodotto esiste ed è profondo: 904 endpoint, 51 moduli gestionali, 215 schermate, 14 lingue, fatturazione elettronica verso lo SdI integrata. Il capitale non serve a costruirlo, serve a venderlo.

I primi clienti sono arrivati dal canale indiretto: agenzie e piccole software house che configurano piattaforme di terzi per la propria clientela e trovano in Veendo un prodotto da rivendere senza sviluppo. Il round finanzia l'apertura del canale diretto, resa possibile dall'assistente di onboarding automatizzato, insieme alla struttura commerciale e alla copertura fino al pareggio.

L'e-commerce verso i consumatori vale 62,3 miliardi di euro e cresce del 7% l'anno. Il transato tra aziende vale 468 miliardi, sette volte tanto, e resta digitale solo per il 21%.

Il divario non dipende dalla domanda. Un ordine gestito a telefono o via email costa al fornitore tra i quindici e i trenta minuti di lavoro tra chiamata, inserimento a gestionale, conferma e fatturazione. Lo stesso ordine su un portale non richiede alcun inserimento manuale. Su qualche migliaio di ordini l'anno la differenza è un ufficio commerciale che vende invece di trascrivere.

Le ultime due righe descrivono il cliente di Veendo meglio delle prime. Chi ha già iniziato a vendere online preferisce una piattaforma propria nel 78,8% dei casi, e nel 64,4% dei casi vende anche ad altre imprese. La domanda per una piattaforma unica che serva entrambi i canali esiste già dentro la parte di mercato che si è mossa per prima.

Il segmento di ingresso

Il profilo cliente è la PMI dell'ingrosso e della distribuzione con catalogo strutturato, clientela business ricorrente e listini differenziati per cliente. È il punto in cui il B2B nativo, la rete agenti e la fatturazione elettronica pesano tutti insieme, e in cui gli strumenti generalisti richiedono più integrazioni per arrivare allo stesso risultato.

Veendo è una piattaforma SaaS multi-tenant e white-label. Ogni cliente opera sul proprio dominio, con il proprio catalogo, i propri listini e la propria identità visiva, sulla stessa infrastruttura. B2C e B2B convivono nello stesso ambiente con un'unica anagrafica: clienti, prezzi, ordini e disponibilità sono la stessa fonte dati su ogni canale.

Che cosa finanzia il round sul prodotto

L'assistente di onboarding automatizzato. Oggi l'attivazione di un cliente richiede lavoro del team, e questo limita la vendita diretta ai volumi che la struttura riesce a seguire. Automatizzare configurazione iniziale, importazione del catalogo e impostazione dei listini apre la vendita self-service e riduce il costo di attivazione per cliente.

Tre categorie di alternative, con tre dinamiche diverse. Le piattaforme generaliste competono sul prodotto e cedono sul B2B nativo. I gestionali italiani competono sul canale: il modulo e-commerce viene proposto come estensione a chi il gestionale ce l'ha già da anni, quindi raggiunge il cliente prima che il confronto tra prodotti cominci. Lo sviluppo su misura compete sulla personalizzazione e cede su costo e tempo.

Il confronto regge anche dove non conviene. Il gestionale resta la scelta corretta per un'azienda che ha già un ERP strutturato, processi produttivi complessi e la necessità di evitare un secondo fornitore. Lo sviluppo su misura resta corretto per requisiti davvero non standard, con budget e tempi da progetto software. Veendo vince quando il problema è vendere, B2C o B2B, senza toccare il resto del sistema informativo.

Due scelte meritano una nota. Il canone annuale non prevede sconto: l'unico incentivo alla fatturazione anticipata è l'azzeramento dell'onboarding, perché uno sconto del 20% sul canone avrebbe annullato per intero il guadagno di ricavo medio ottenuto con il riposizionamento del listino. Le postazioni agente oltre quelle incluse costano 35 euro al mese ciascuna: è la principale leva di crescita del ricavo sui clienti già acquisiti.

I tre clienti attuali arrivano dal canale indiretto. Le agenzie e le piccole software house che oggi configurano piattaforme di terzi trovano in Veendo un prodotto da rivendere senza sviluppo, con una quota sul canone del primo anno. Il capitale aggiunge il canale diretto sopra un canale indiretto che già funziona.

Lo scenario base è quello del modello a trentasei mesi. I cursori muovono le quattro variabili che lo governano, e ogni cifra si ricalcola. Il pulsante di ripristino riporta ai valori del piano.

La grandezza da leggere per prima è la cassa netta, cioè la cassa al netto dei risconti passivi. Con il 65% dei clienti che paga dodici mesi in anticipo, una parte del saldo di cassa è denaro incassato per servizi non ancora resi: la cassa netta toglie quella parte e mostra la posizione reale.

Le figure e la tabella riportano lo scenario del piano: i cursori vengono riportati ai valori di riferimento prima della stampa.

Le ipotesi del piano

Il modello separa la competenza economica dalla cassa e tratta i risconti passivi come voce dedicata. Il pareggio è governato dal ritmo di acquisizione: la quota di fatturazione annuale e il tasso di rinnovo spostano il cuscinetto di cassa, non la data del pareggio.

Nei primi ventiquattro mesi la società spende 726.000 euro e ne incassa 484.000 dai clienti. Il capitale copre la differenza. L'assorbimento massimo si raggiunge al mese 21, quando la cassa tocca il punto più basso a 112.000 euro.

Quella riserva non è un residuo: è la ragione per cui il piano arriva al pareggio senza un secondo apporto anche se qualcosa scivola di qualche mese.

Quasi metà del capitale, 118.000 euro tra assistente di onboarding, struttura commerciale e marketing, finanzia l'acquisizione e l'attivazione dei clienti. La squadra tecnica assorbe 86.000 euro e serve a mantenere in esercizio una piattaforma già costruita, non a costruirla. È la ripartizione coerente con lo stadio della società: il prodotto esiste, la macchina commerciale no.

La ripartizione applica la composizione della spesa dei primi ventiquattro mesi all'assorbimento netto di cassa. Gli incassi coprono i costi in modo indistinto, quindi la destinazione delle singole voci segue una convenzione proporzionale e non un vincolo di impiego. Gli importi sono arrotondati al migliaio con il criterio del resto maggiore, in modo che le singole voci sommino al totale.

La struttura risponde in anticipo all'obiezione più prevedibile su un'operazione di questo tipo. La quota di capacità tecnica acquistata dalla parte correlata scende al 31%, e la persona che ha firmato quasi nove commit su dieci opera dentro la società, con cessione espressa dei diritti e patto di non concorrenza.

Le affermazioni del piano appartengono a tre famiglie, con tre gradi di solidità diversi. I dati di mercato vengono da rilevazioni esterne. I conteggi sulla piattaforma sono misurazioni dirette, ripetibili da chiunque abbia accesso al codice. Le proiezioni sono calcoli che discendono da ipotesi dichiarate.

Dati di mercato

I due enti citati sono le fonti primarie disponibili in Italia sui rispettivi ambiti. Gli Osservatori del Politecnico di Milano misurano annualmente il commercio digitale; ISTAT rileva la dotazione tecnologica delle imprese all'interno della statistica ufficiale. Estremi delle singole edizioni disponibili su richiesta.

Dimensionamento del mercato

Il documento non pubblica una stima del mercato potenziale in valore. Le stime disponibili internamente poggiano su conteggi di imprese per codice di attività economica ricavati da aggregatori commerciali, non dalla base dati statistica primaria. Finché quei conteggi non sono ricostruiti su fonte ufficiale, un mercato potenziale espresso in milioni di euro sarebbe una cifra più precisa di quanto il metodo consenta.

I riferimenti dimensionali usati nel testo sono di natura diversa: il valore del transato B2B e le quote di digitalizzazione vengono da rilevazione esterna, e i dati sui due clienti verticali sono conteggi diretti sui rispettivi cataloghi.

Conteggi sulla piattaforma

Ogni conteggio è ripetibile eseguendo gli stessi comandi sui repository. Il dossier tecnico completo, con la misurazione dell'impegno di sviluppo e il dettaglio per repository, è disponibile per la due diligence.

Proiezioni

Le cifre del piano finanziario sono calcoli, non rilevazioni. Discendono dal modello a trentasei mesi, che tiene distinte la competenza economica e la cassa e tratta i risconti passivi come voce dedicata. Le ipotesi che lo alimentano sono elencate nella tabella al termine del § 07, ciascuna con la propria origine. Le due che non hanno ancora una base storica sono la quota di clienti su fatturazione annuale e il relativo tasso di rinnovo: entrambe spostano il cuscinetto di cassa e non la data del pareggio.

Il ritmo di acquisizione è l'ipotesi che governa il piano. Il simulatore del § 07 esiste per rendere immediato il calcolo di che cosa accade quando si muove.

La piattaforma è un unico insieme di codice condiviso che serve tutti i clienti, affiancato da nove servizi applicativi indipendenti. Da questa scelta discendono due costi marginali bassi: quello di aggiungere un modulo e quello di aggiungere un cliente.

Come è organizzata

Le aree funzionali coperte

I 51 moduli del pannello di gestione coprono per intero il ciclo commerciale, e non solo la parte di vendita: catalogo e tassonomie, attributi e caratteristiche di prodotto, marchi, fornitori e magazzini, listini e piani sconto, valute e mercati, categorie fiscali, ordini, preventivi e carrelli, fatture e documenti di trasporto, corrieri e metodi di spedizione, profili e transazioni provvigionali per la rete agenti, utenti e gruppi, gestione dei contenuti e dei media, notifiche, supporto e configurazione dei singoli clienti.

È il perimetro che distingue una piattaforma di commercio da un sito di vendita. Le funzioni che il mercato italiano dà per scontate perché nessuno le nota fino a quando mancano (provvigioni degli agenti, documenti di trasporto, categorie fiscali, listini per cliente) sono moduli nativi.

Integrazioni attive in produzione

La riga sugli adempimenti italiani è quella che un'azienda abituata a un gestionale nazionale verifica per prima, e la sola che le piattaforme internazionali coprono soltanto attraverso connettori di terze parti.

Che cosa costruisce il round

Una sola cosa sul prodotto: l'assistente di onboarding. Oggi l'attivazione di un cliente richiede il lavoro del team, perché configurazione iniziale, importazione del catalogo e impostazione dei listini sono passaggi che qualcuno deve seguire. Questo vincola la vendita al numero di attivazioni che la struttura riesce a gestire, e spiega perché il canale indiretto funziona mentre quello diretto non è ancora aperto: le agenzie l'attivazione la fanno da sole.

L'assistente automatizza quei passaggi. È il collegamento tra questa appendice e il § 08: con 37.000 euro rappresenta la seconda voce di impiego del capitale, e ha effetto sul costo di acquisizione di ogni cliente diretto acquisito dopo il suo rilascio.

Il resto della spesa tecnica mantiene in esercizio ciò che esiste ed estende il perimetro funzionale secondo le richieste che arrivano dai clienti attivi. Nessuna riscrittura, nessun cambio di architettura previsto nell'orizzonte di piano.

Nel testo gli stessi termini sono sottolineati alla prima comparsa in ogni sezione: passandoci sopra, o toccandoli da telefono, compare la stessa spiegazione.

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